退貨政策
退貨說明
最後更新：2026 年 3 月 20 日
七天鑑賞期
依消費者保護法規定，商品到貨後 7 天內（含假日）可申請退換貨。鑑賞期非試用期，商品需保持全新未拆封、未使用狀態。
退換貨條件
- 商品未開封、未使用，且保持原始包裝完整
- 附上原始發票或購買憑證
- 商品本身有瑕疵、損壞，或與訂單描述不符
- 到貨 7 天內提出申請
不接受退換貨情形
- 商品已開封或使用過（耗材特性，開封即視為使用）
- 外包裝損壞、標籤撕除或遺失
- 超過 7 天鑑賞期
- 因個人因素（不喜歡顏色、列印效果不如預期等）申請退貨
- 特價、促銷或客製化商品
退貨流程
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1聯繫客服透過 LINE 官方帳號或蝦皮聊聊告知退貨原因及訂單資訊
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2客服確認客服審核退貨申請，確認符合條件後提供退貨地址
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3寄回商品以原包裝妥善包裝後寄回，運費由雙方依情況協商
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4退款處理確認收到商品後 3-5 個工作天內原路退款