全新設備
依原廠保固政策處理。使用異常時我們先協助初步判斷,再進入原廠或維修流程。
- 原廠政策
- 先判斷再送修
範圍以商品頁標示為準;這頁是處理原則。
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非全新機,出貨前經整備與功能測試。到貨 3 天內發現非人為異常請立即回報,依狀況安排換機、維修或退款。
消耗性質,以「到貨狀態」為基準:真空包破損、斷料、明顯瑕疵等,請保留包裝與標籤照片。
依商品頁標示;安裝損壞或相容性問題先確認原因,再安排處理。

資料越完整,越能一次判斷是物流、商品、規格還是操作問題。
傳訂單編號與問題照片給官方 LINE,先判斷再決定處理方式。