收到商品後，
有問題從這裡開始。
準備訂單編號與問題描述，讓我們更快確認狀況。
瑕疵、寄錯或缺件
請保留商品、配件與相關包裝，提供訂單編號及問題照片。若使用中出現異常，先停止操作並聯絡客服。照片或錄影可協助釐清，但不作為行使法定權利的唯一條件。
通訊交易的解除權
依法適用通訊交易解除權時，消費者可於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知解除契約，無須說明理由及負擔費用或對價。法定合理例外須符合規定，並非所有開封或客製商品都自動排除。
為確認商品而必要的檢查，不應一概視為不能退貨。超出必要檢查造成的減損、例外商品及個別案件，依法律與實際情況處理。
聯絡、取回與退款
你可透過 Email 或聯絡頁提出需求。確認案件後，協調商品取回與退款方式；相關時限依適用法令及個別交易確認內容辦理。請不要未經確認寄到展示或自取據點。
維修與保固
設備的保固範圍、期間與配件條件依商品及訂購時文件確認。提供機型、序號與異常資訊，先取得處理方式；不要為了檢查而自行拆動不熟悉的零件。
法規參考：消費者保護法 ↗
需求已送出
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